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      《變,就是不變:保經女王的業務勝經》



      邁向成功的第一課

      你的定義,就是你的世界

      如果沒有未來,為何不重來;

      如果有未來,為何怕重來!

      本書謹獻給對於業務工作處於徬徨中的你,

      相信自己行,你就一定能行!

      人說十年磨一劍,李麗英用了三十年歲月來磨保險業務這把劍。

      從基層業務到永達保經副總,即便曾經灰心失意,卻也不曾想過放棄這個行業。在多變的保險環境中,有兩個不變的核心價值:「經營關係」與「培育人才」。書名《變,就是不變》也代表了她對保險業的堅持與執著,用熱情追求更高境界。

      本書特色

      ?全書兩大主軸──銷售方法(經營客戶關係)與組織方法(培育業務人才)。李麗英無私分享投入保險30年歸納出的勝利方程式。

      ?首創保險界鑽石系統與業務紀錄報表,結合李麗英自身輔導、管理實務經驗,獨家剖析組織倍增的育才計畫。















        【專文推薦】

        永達保險經紀人股份有限公司董事長吳文永

        永達理保險經紀公司董事長吳永先

        實踐大學副校長丁斌首

        鉅業國際法律事務所所長梁懷信

        永達保險經紀人股份有限公司顧問高志斌

        永達社會福利基金會執行長汪用和



















      • 現省

        作者介紹





        李麗英

        保經女王

        永達保險經紀人公司業務副總,MDRT百萬圓桌終身會員,擁有30年保險經紀人資歷,曾創下單件保費破千萬、組織成員破千人、培育MDRT人次破千人等驚人記錄。組織據點遍及兩岸三地,打破保險經紀人單一長才慣例,為首位集合「會教導」、「會徵人」、「會銷售」能力於一身的三冠王。

        專業領域:財富管理、稅務管理、資產保全、傳承規劃、資源整合

        個人專長:行動領導、培育人才、市場開發、經營關係、激勵部屬、銷售式演講、高額保單分析、建立訓練系統、建立高績效團隊

        得獎經歷:
        15屆美國MDRT百萬圓桌終身會員(1屆TOT、2屆COT)
        14屆國際龍獎終身會員
        2屆國際龍獎IDA主管組白金獎
        3屆國際龍獎IDA主管組金龍獎
        5屆國際龍獎IDA主管組銀龍獎
        3屆國際龍獎IDA主管組銅龍獎
        1屆國際龍獎IDA業務員組金龍獎
        1屆國際龍獎IDA業務員組銀龍獎
        9屆國際龍獎IDA業務員組銅龍獎
        2015年年度組織發展成就獎第一名
        2014年年度組織發展成就獎第一名
        2014年公益奉獻獎 第一名
        2014年25個月繼續率-副總組第一名
        2014年業績大賽-處經理組第四名
        2013年年度組織發展成就獎第二名
        2013年公益奉獻獎 第一名
        2013年25個月繼續率-副總組第一名
        2013年業績大賽-個人組第五名
        2013年業績大賽-處經理組第五名
        2012年年度組織發展成就獎第三名
        2011年年度組織發展成就獎第四名
        2010年年度組織發展成就獎第一名
        2010年業績大賽-個人組第二名
        2009年年度組織發展成就獎第四名
        2008年業績大賽-處經理組第一名
        2008年業績大賽-協理組第三名
        2007年業績大賽-處經理組第二名
        2006年業績大賽-處經理組第四名
        2004年年度組織發展成就獎第五名
        2003年業績大賽-協理組第三名









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        自序走跳三十年的保險人生李麗英

        銷售方法

        Chapter 1經營關係-銷售價值

        01 掌握業務發展四部曲,促成銷售真EASY

        02 建立人脈,而不是找到客戶

        03 解決客戶難題,人際關係零距離

        04 助客戶圓夢,銷售只是下一步!

        05 不銷而銷,才是業務真高手!

        Chapter 2銷售商品-客戶需求

        06 業務員是在賣觀念,還是賣保單?

        07 十大現象,退休規劃殺手

        08 老而無憂,是業務員的使命

        09 業務員,客戶退休規劃的導師

        10 客戶百百種,退休保單怎麼賣?

        Chapter 3保戶服務-業務命脈

        11 做好保戶服務,業務拓展三級跳

        12 例行服務不可少你都做了嗎?

        13 甘心、用心服務,客戶不變心

        組織方法

        Chapter 1行銷VS徵員

        14 行銷兼徵員,發展組織不是夢

        15 選對人才,成就事業版圖

        16 徵員不僅看能力,更看影響力

        17 行銷做得好,人才就在你身邊

        Chapter 2徵員選才-異業徵員

        18 行銷徵員一起來,找到人才真輕鬆

        19 工作穩健金三角,築夢踏實的基石

        20 選才如試婚,多方評量更速配

        21 ?strong>新款D換戰場,異業高手無顧慮

        Chapter 3徵員選才-同業徵員

        22 先認同後請教,從同行變同事

        23 如果沒有未來,為何不重來

        24 徵員大哉問,這樣回答就對了

        25 從同行到同事的最後一哩路

        Chapter 4組織倍增學-鑽石系統

        26 育才計畫,才能壯大組織

        27 組織發展看得見,系統是關鍵

        28 人才製造機,培育步驟不能少

        29 發現問題,報表才能準確對治

        後記:永達保經公司夥伴眼中的麗英副總



















      自序

      走跳三十年的保險人生

      三十年來,我親身經歷保險業在市場需求、商品研發、策略運用、通路佈建、保費調整、法令改變、業務發展、併購同業、消費意識、資格認證等等的變化,使得從業人員必須疲於奔命的提升競爭力,才能立於不敗之地。

      因此我陷入迷思,未來要經營保險事業者,到底有沒有不變的核心價值可以應付多變的保險環境呢?所以我開始觀察本土保險公司、外商保險公司、經紀人保險公司的種種變革,如市場定位、公司策略、業務制度、教育訓練、績效輔導、品質管理、徵員選才、銷售方式、管理報表、保戶服務等等,最後我發現有二個不變的核心價值,這是從有保險業以來就存在的力量,那就是「經營關係」與「培育人才」。

      經營關係就是讓別人認識我、喜歡我、需要我、回饋我、支持我的能力。一個會經營關係的壽險顧問,容易找到有商品需要的客戶及得到良好的推薦名單,自然銷售與成交的機會多,收入就能更高、更穩、更久,所以銷售保險才能成為他的終身事業。

      培育人才就是讓業務員具備開發市場、銷售商品、保戶服務的能力;讓區經理具備徵員選才、技能培訓、績效輔導的能力;讓處經理具備業務管理、策略管理、支援管理的能力。一個會培育人才的營業處主管,其組織會龐大、人才會定著、業績會成長、經營成本低、管理利益大,所以組織發展才能成為他的終身事業。

      基於發現前二項不變的核心價值,再融入我自己多年的工作經驗,使我更加堅信,自己未來有能力去應付多變的保險環境,因此在許多長官、同事、客戶鼓勵我出書的同時,我在思考如何定位這本書,讓這本書可分享給業界朋友、異業朋友在保險業一起奮鬥,所以我將徵員方法、訓練方法、銷售方法、輔導方法、支援方法等培育人才的實戰經驗,並將它定名為《變,就是不變》,希望藉此讓有心經營保險業者,可作為發展的借鏡;有心踏入保險業者,可作為入門的依歸。



















      語言:中文繁體
      規格:平裝
      分級:普級
      開數:21*14.8
      頁數:224

      出版地:台灣













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    • 作者:李麗英

      追蹤











    • 出版社:經濟日報社

      出版社追蹤

      功能說明





    • 出版日:2016/1/28








    • ISBN:9789869265409




    • 語言:中文繁體


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    • 適讀年齡:全齡適讀








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    (中央社記者王承中、蘇龍麒台北21日電)復興航空明天停航,國民黨立委陳雪生表示,已請民航局趕快危機處理;民進黨立委鄭寶清則指出,後續政府應該協助民眾,該轉機的要協助轉機、該賠償要賠償。

    復興航空今天晚間發布聲明指出,明天22日停航一天並召開臨時董事會後向社會大眾說明處理方式,旅客可辦理退票全額退費,預計45天內退費。

    對此,民進黨立委鄭寶清說,停飛應該很早就要有訊息,興航怎麼突然之間就停飛,有些民眾很早就訂好機票怎麼辦,這會牽涉到很多旅客的權益。

    他說,後續政府應該協助民眾,該轉機的要協助轉機、該賠償要賠償。他表示,政府也應該了解,興航是為什麼停飛,有沒有可能是因為澎湖與台北空難,造成財務上的損害。航空業是特許行業,政府應該積極介入找人接手,未來也會在交通委員會要求交通部專案報告。

    民進黨立委鄭運鵬說,停飛應該優先照顧消費者權益,但如果興航經營得很有問題,相關的旅客權益、飛行安全也都會有疑慮。

    國民黨立委陳雪生表示,很遺憾興航明天停航,據他了解,復興航空前三季虧損嚴重,目前面臨財務危機,他已跟民航局聯絡要趕快做危機處理,目前是淡季,調度飛機還好調度,週四是否請民航局來立法院做專案報告,明天看興航召開臨時董事會的情況再做決定。

    另外,親民黨立法院黨團也表示,停飛是重大事件,後續所造成的影響層面廣大,政府應優先保障旅客、消費者以及勞工權益,並研擬後續的作為及補救措施,評估復興航空停飛對交通之影響與因應。1051121

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    (中央社紐約21日綜合外電報導)美國這次大選造成巨大的社會撕裂,除了兩派陣營的網友在網上激烈互嗆外,現在連美國人重視的感恩節家庭聚會,都出現立場不同的親人拒絕相見的情況。

    今日美國報(USA TODAY)報導,19歲的美國女生康寧漢(Sarah-Jane Cunningham)表示,她的母親在感恩節前1週打電話給她,並對她臉書關於總統當選人川普(Donald Trump)的貼文頗有微詞。

    康寧漢說:「她跟我說,我這樣做是不尊重家人,但我也告訴我媽,此言固然不錯,但也可以這樣說:如果我說的事是對川普支持者的冒犯,那他們所說的對我也是冒犯」。

    康寧漢因而沒被家人邀請返回緬因州的家過感恩節,儘管後來母親打電話要她回家,但她仍決定不回家,打算與她的2隻貓在波士頓打發感恩節。

    在推特上,川普與希拉蕊.柯林頓的支持者都分享了他們自身被拒於感恩節的狀況。網友charliesirigiano寫道「我的姪媳們跟她的家人,都因投川普而被拒邀過感恩節,才選完,這未免也太快了吧」;網友Gab寫道「我被拒於我爸這邊的感恩節晚餐,只因我在臉書貼了還不算直接反對川普的政治貼文。」

    也有人表示,他們想找個不赴家人團聚的理由,只因擔心陷入難以避免的面紅耳赤政治話題。網友Grotty寫道「好擔心感恩節的餐桌,我全家都投川普,到時他們一定會嘲笑我。」

    在夏洛特的女作家克利斯特(Katelyn Crist),近日因寫了她為何投給川普的文章,遭到批評。她在推特表示,因投川普而被家人拒於感恩節門外的人,歡迎到她家一起過節。

    臨床心理學家霍華德(Jamie M. Howard)表示,感恩節期間避免這類尷尬場面的最佳方式就是別談政治話題。她說:「當參與了話題,別去試著改變別人的想法,或證明為何你是對的、人家是錯的,在這個當口,沒人能說服得了對方,試著用幽默的方式拆解這類敏感的政治議題。」(譯者:中央社陳亦偉)1051122

    下面附上一則新聞讓大家了解時事

    旺報【記者陳君碩╱台北報導】

    面對當前兩岸僵局及民進黨政府的「遠中」作為,國民黨前副祕書長張榮恭27日受訪表示,他觀察陸方近來的對台措辭,從「反對」台獨,升級到「遏制」台獨,顯示陸方已從立場上的表態,變成手段上將採取行動;又如11月11日,中共總書記習近平連用了六個「反對任何」,也強於洪習會上的四個「任何」,字裡行間都顯見陸方對台將更趨強硬。

    張榮恭27日指出,過去國民黨時代,大陸多是表達「反對」台獨,這僅是立場上的聲明,因為國民黨執政,台灣並沒有台獨的問題,大陸也只是表明立場。

    習近平連用六個任何

    不過,政黨輪替後,張榮恭指出,習近平日前在杭州和華盛頓兩次會見美國總統歐巴馬時,都表達要「堅決遏制任何形式的台獨分裂行徑」;他分析,「遏制」這個措辭相較於過去的「反對」更加強烈,「反對」僅是立場聲明,「遏制」則意味著會採取手段。

    又如,在本月初的洪習會上,習近平表達「任何政黨、任何人、任何時候、以任何形式」進行分裂國家活動,都將遭到全體中國人民堅決反對,共使用四個「任何」;但在11日的紀念孫中山大會上,習直接將否定的詞句擺在前面,稱絕不允許「任何人、任何組織、任何政黨、在任何時候、以任何形式、把任何一塊中國領土」從中國分裂出去,則是出現了六個「任何」。張榮恭點出其中差異,強調大陸對遏制台獨的立場,將更趨強硬。

    張榮恭表示,如此一來,統獨問題將更加尖銳,對台海局勢及台灣安全都不利,也會衝擊到兩岸經貿關係,及台灣的國際空間,甚至不排除造成兩岸軍事對立升高。

    台應避免陸採剛性手段

    張榮恭指出,近來,許多大陸權威學者都已認定蔡政府正走向文化台獨,企圖把台灣帶離中華民族之外,所以陸方現在加強推動民間宗教文化交流,可視為一種柔性的「遏制台獨」手段,也是避免兩岸直接攤牌的一種選擇;台灣也應思考,如何避免大陸採取剛性手段。

    對於日前有大陸重量級學者批評馬英九「只經不政」,張榮恭透露,過去幾年與大陸交流時有這樣的聲音認為,和平協議本來是馬英九2008年參選的政見,但是在民進黨的壓力下,採取退卻的做法,這才使得兩岸經貿互利的發展趨勢出現瓶頸。

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